对于这个“新生势力”行业内还缺乏规范,定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准,经营者销售服务缺乏应有的服务技能,消费者又缺乏相关专业知识,在合同约定内容中难于自身保护,特别是如果双方事前没有对家具的尺寸、价格、材质、交货时间、安装、退换货等重要内容进行详细约定,一旦产生消费争议,消费者难以退货并要回货款。这种“量身定做”的家具产品成为消费者维权的一个难点。不仅消费者维权难,最主要的是无规矩不成方圆,行业的想要长远发展,就必须有个行业规则和标准来管理。企业之间能够遵守一定的规章,行业才有发展壮大的可能。
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